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La compañía de Apple almacena un templo, y una muestra de productos

Así como los pulgares verdes pueden acudir al Jardín Botánico de San Francisco o los aficionados a la arquitectura pueden visitar el Centro Cívico Frank Lloyd Wright en el condado de Marin, ahora los técnicos del área de la bahía pueden visitar la nueva y reluciente tienda de Apple en la sede de la compañía en Cupertino.

Parte sala de exposición, parte templo, la tienda muestra todo el capricho y el dinamismo que se espera de Apple, mientras que los visitantes de 1 Infinite Loop sienten que están cerca de la magia creada en el mundialmente famoso campus.

Con sus mesas de madera de roble, suelos de terrazo y paredes de cristal, el espacio emana una confianza cálida y tranquila destinada a acoger a empleados, locales y turistas por igual. Es tanto una exposición como una tienda, aunque tanto los productos como la estética están ahí para ser consumidos en la proximidad del lugar donde diseñadores, ingenieros y magos de la tecnología elaboran lo último en aparatos electrónicos que han transformado el mundo y creado un culto de seguimiento.

Transformada durante el verano, esta tienda reemplaza a una tienda bastante aburrida y poco llamativa que había estado en funcionamiento desde 1993, cuando John Sculley era todavía el director general de la compañía. La vieja tienda ni siquiera vendía algunos de los principales productos de la compañía a medida que se desarrollaban. No hay iPhone. No hay Apple Watch.

De hecho, los puntos de venta de las empresas tecnológicas suelen ser asuntos de bajo presupuesto, lugares para comprar camisetas, bolígrafos o imanes con los logotipos de la empresa para las fiestas de jubilación de los empleados e intercambios de regalos en el lugar de trabajo. Y eso puede estar bien para la mayoría de las empresas que atraen a los autobuses de los turistas de Silicon Valley que se paran para vender y comprar recuerdos tecnológicos.

Pero Apple, fiel a su reputación innovadora -y a las voraces expectativas de sus fans- esta vez prefirió inspirarse.

Funcionó.

Los empleados de Apple que se les dio una mirada temprana el viernes se alineaban en la calle como lo harían para cualquier gran evento de Apple muy esperado. El público siguió el sábado para echar un primer vistazo a esta experiencia curada de la estética de Apple, posiblemente informado por Jony Ive, el jefe de diseño del fabricante de iPhone, que está trabajando en todos los aspectos del look de Apple, incluyendo la venta al por menor.

“Refleja la frescura y el optimismo de la marca”, dijo Enrique Atienza, director de marketing de Apple.

Los visitantes son recibidos con un ambiente brillante y tranquilo, con paredes de vidrio que reflejan el verdor del exterior. Simples bancos de madera en el centro me recordaban a un templo budista, ofreciendo un lugar para relajarse, meditar o maravillarse.

Pero luego está el pizazz: una pared de video gigante que muestra imágenes de productos; una exhibición prolija de todos los productos principales de Apple, incluyendo el Apple Watch, iPads e iPhones; una pared de coloridos audífonos Beats; y una pared de coloridos estuches de iPhone.

Para los fans y los turistas, una cornucopia de recuerdos de buen gusto espera.

Hay una línea de camisetas negras, por 29 dólares, decoradas con pequeños chistes de iconos interiores, como el símbolo de los controles de brillo en los ajustes del dispositivo y la imagen para alguien que escribe en el chat. Las camisetas clásicas con el logo de Apple vienen en ocho colores diferentes en seis tamaños diferentes, también por $29.

Las botellas de agua de acero inoxidable de Apple están de moda, hechas por S’Well. Un bolígrafo Apple de 35 dólares, hecho en Texas, tiene un mecanismo de Japón y recambios de Alemania.

Las tazas – sorprendentemente hay tazas – son “artesanales” de Japón y vienen en dos tamaños diferentes, $25 y $29. Los cuadernos cubiertos de lino que están a la venta son del mismo tamaño que un iPad y un iPad mini y vienen en tres colores, por $19, $25 y $29.

Desgraciadamente, no había un llavero o un imán en el lugar, y no hay una barra de Genius. Pero puedes comprar toda la línea de productos de iPhones, iPads y Macs.

Algunos bloggers de Apple que ven a todas las compañías moverse como halcones minoristas habían especulado que la tienda remodelada tomaría el camino de la nostalgia. Muchos habrían acogido una sala parecida a un museo para que los peregrinos de Apple vinieran a comprar reliquias sentimentales. Incluso yo esperaba una pared dedicada al fundador Steve Jobs.

Pero Apple resistió esa poderosa atracción del pasado y llenó la tienda con lo que es hoy, una potencia tecnológica y mediática que también sabe cómo extender la alfombra de bienvenida a los invitados

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